エクセルやBIでは物足りなくなったマーケターへ。データを活用した売上向上戦略の立て方・基礎編

皆さんこんにちは。MVU_Chinoと申します。マーケティングコンサルタントとして働いています。
このブログでは、意思決定支援に繋がるデータ分析について書いていきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

さて突然ですが、

「売上を伸ばしつつ、今後も我が社を支持してくれる顧客を増やす企画を検討して下さい。」

と上司から言われたら、あなたは何から取り掛かりますか？
経験と勘を頼りにプロモーションプランを立案する…という人もいるかもしれません。または、売上実績等のデータに基づいた“データドリブンな”提案をしたいと考える方も多いと思います。
最近では後者がマーケティング業界のトレンドになりつつありますが、頭では分かっていてもなかなか実現に移せないという方が未だ多いのではないのでしょうか。私のところには、データを活用したいが具体的に何をどうやればいいのか分からないというご相談が非常に多く寄せられます。

そこで今回は、データドリブンなマーケティングを行なっていくための基礎となる考え方や実際のデータ分析の一例を流れでご紹介したいと思います。